Частые вопросы

Norton Security — это комплексное антивирусное решение от компании Symantec, которое обеспечивает защиту от вирусов, вредоносного ПО, фишинга и других киберугроз.

Доступны три основные версии: Norton Antivirus Plus (защита 1 устройства), Norton Security Deluxe (защита до 5 устройств), и Norton 360 (защита до 10 устройств с расширенными функциями).

Бесплатный ключ предоставляется на ограниченный период (обычно 30 дней) для ознакомления с продуктом. Платный ключ дает полный доступ ко всем функциям на весь срок действия лицензии.

Для активации запустите Norton Security, выберите "Активировать продукт", введите полученный ключ активации и следуйте инструкциям программы.

Лицензии Norton Security действуют 1 год с момента активации. После истечения срока необходимо продлить лицензию.

Количество устройств зависит от версии Norton Security. Antivirus Plus — 1 устройство, Security Deluxe — до 5 устройств, Norton 360 — до 10 устройств.

Убедитесь, что ключ введен правильно. Если проблема сохраняется, обратитесь в нашу службу поддержки — мы решим проблему в кратчайшие сроки.

Скачайте установочный файл с нашего сайта, запустите его и следуйте инструкциям мастера установки. После установки активируйте продукт с помощью ключа.

Для Windows: Windows 10/11, минимум 2 ГБ RAM, 300 МБ свободного места. Для Mac: macOS 10.15+, минимум 2 ГБ RAM, 300 МБ свободного места.

Нет, рекомендуется удалить другие антивирусные программы перед установкой Norton Security, чтобы избежать конфликтов.

После установки запустите первое сканирование системы, настройте расписание автоматических сканирований и включите необходимые функции защиты.

Мы принимаем банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), электронные кошельки (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI), мобильные платежи и банковские переводы.

Ключ активации приходит на указанный email в течение 15 минут после подтверждения оплаты.

Да, мы возвращаем средства в случае технических проблем с ключом или если ключ не работает по нашей вине.

Да, все платежи обрабатываются через защищенные платежные системы. Ваши данные защищены и не передаются третьим лицам.

Вы можете связаться с нами по email: klyuchinorton@yandex.ru или через форму обратной связи на странице контактов.

Мы отвечаем на все обращения в течение 24 часов. По срочным вопросам ответ может прийти быстрее.

Да, наша служба поддержки поможет с установкой, настройкой и активацией Norton Security на вашем устройстве.

Попробуйте исключить папки с играми и программами из сканирования в реальном времени, или обратитесь в поддержку для оптимизации настроек.